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     2022TADC|圆桌对话:数字经济下的残疾人如何实现较高质量就业
发布时间:2022-06-20 10:57:22 点击率:59

6月15日,由深圳市信息无障碍研究会主办的无障碍领域行业盛会——第四届科技无障碍发展大会(2022 TADC)在深圳顺利举办,本届大会主题是“共融、共创、共富”。此次圆桌对话汇聚社会各界代表,围绕“数字经济下,残疾人如何实现较高质量就业”这一重点话题开展了充分而深度的交流。

就业是民生之本,也是改善残疾人生活状况,推动残疾人步入小康生活的关键。《十四五"残疾人保障和发展规划》中,将“帮扶城乡残疾人就业创业,帮助残疾人通过生产劳动过上更好更有尊严的生活”作为重点任务。

本届科技无障碍发展大会为了更好贴合任务,多渠道促进残疾人就业创业,拓宽残疾人特别是盲人在文化艺术、心理卫生和互联网服务等领域就业渠道,特别邀请到中国盲人协会主席李庆忠,北京联合大学特殊教育学院教授、聋人计算机科学与技术专业负责人李晗静,国际劳工组织全球商业与残障网络中国分支秘书长周海滨,抖音集团企业社会责任部产品总经理唐垲鑫,抖音集团无障碍测试工程师胡存格,以及联谛融合就业工作委员会委员徐敏(主持人),开展主题为“数字经济下,残疾人如何实现较高质量就业”的圆桌对话,共同讨论残疾人就业这一重要命题的解决方案。

图:2022TADC“数字经济下的残疾人如何实现较高质量就业” 主题圆桌

*以下为圆桌对话摘录:

联谛融合就业工作委员会委员徐敏:

大家好,我是深圳市联谛信息无障碍有限责任公司的徐敏,很高兴与大家相聚在2022年科技无障碍发展大会,与大家一起探讨今年的热门议题——“数字经济下的残疾人如何实现较高质量就业”。本场对话我们也非常荣幸邀请到了中国盲人协会主席李庆忠,国际劳工组织全球商业与残障网络中国分支秘书长周海滨老师,北京联合大学特殊教育学院的李涵静教授,抖音集团企业社会责任部产品总经理唐垲鑫,以及抖音集团信息无障碍测试工程师胡存格。欢迎你们的到来。

我们了解到就业是民生之本,也是改善残疾人生活状况,推动残疾人步入小康生活的关键。近年来,党和国家对残疾人的关注度日益提升,国家出台了不少促进残疾人就业创业的重大举措。政府明确指出了要帮助残疾人通过生产劳动过上更好更有尊严的生活,并提出了要拓宽残疾人在文化艺术、心理卫生和互联网服务等领域的就业渠道。在此背景下,特别组织了这一次圆桌对话,一起来探讨数字经济下的残疾人如何实现较高质量就业。

首先我们想请李庆忠主席介绍一下,近年来残疾人的就业状况,以及在数字化的互联网下,残疾人将如何实现就业?

中国盲人协会主席李庆忠:

主持人好,大家好。刚才主持人讲到就业是民生之本,就业是改善残疾人生活,提高残疾人社会融入水平的一个根本性途径。近年来在国家高度重视残疾人事业,特别重视残疾人就业,制定了一系列的法律法规政策来促进残疾人的就业状况。大家注意到今年上半年,国务院办公厅专门出台了促进残疾人就业三年行动方案,前不久中国残联和人社部又出台了关于促进残疾人就业的专门政策,中国残联在全国助残日期间,又专门出台了一个关于促进残疾人就业的行动方案。残疾人就业得到了政府的一个高度重视。特别是在当前,我们的经济面临一系列的一些挑战和困难,在这个情况下保就业、稳就业,进一步提升残疾人的就业水平和就业质量就显得特别重要。残疾人就业也是保障残疾人的脱贫攻坚成果,促进残疾人实现共同富裕的一个根本性举措。

数字经济环境下的残疾人就业也是一个的我觉得非常有意义的话题。十四五及2035年远景目标规划纲要特别提出,我们要打造这个数字社会、数字经济,让残疾人跟上这个数字时代,共享经济发展。进一步提升数字经济就业水平,实现共同富裕,这显得特别重要。

联谛融合就业工作委员会委员徐敏:

感谢李主席的分享。通过李主席的分享,我们也了解到安置残疾人就业,提高残疾人生活质量不仅需要社会各界的推动,尤其是企业在这方面发挥了至关重要的作用。同时我们也了解到抖音集团在过去半年招募了一批信息无障碍测试工程师参与到产品一线工作中,那我想邀请来自抖音集团的唐垲鑫,可以请你为我们介绍一下抖音无障碍开展融合就业项目的初衷吗?以及现在相关的进展呢?

抖音集团企业社会责任部产品总经理唐垲鑫:

首先实话实说,这项目最初发起是基于我们实际的业务需要,以及我们的企业文化。我们从2018年开始做抖音,今日头条和西瓜视频的信息无障碍工作,并且在近两年我们进一步加大了在这些领域的投入,以及也提高了对于信息无障碍体验质量的要求。

但要做好这些工作非常重要的一点,就是要从这一部分用户的真实使用体验去出发,因此我们希望能够招募这样工程师来加入我们,负责信息无障碍的测试和体验保障工作。他们是最了解使用体验的一群人,帮助我们更好地提供信息无障碍的产品体验。除此之外,我们的企业文化中有非常重要的一条是多元兼容。我们希望能够吸引到更多优秀的人跟我一起做有挑战的事情,在团队的各个层面上都可以多元兼容。最后一点是,国家和社会近年来强调可持续高质量的发展,我们希望能够贴合国家政策的引领,为障碍人士的多元化就业做一些力所能及的探索。

在具体的工作上,最核心的是要从这些同学的能力需求和工作定位出发,围绕人力资源很关注的选、育、用、留来思考,比如我们如何成为一个更加包容的雇主,也在探索如何更好的帮助这些同学发挥自己的能力和价值,为整个信息无障碍事业作出贡献。

我觉得首先作为一个企业,首先要做好自己的就是软硬件的包容性建设,包括物理层面的环境无障碍改造,比如我们在深圳和北京的办公楼做了盲道的铺设改造,包括从电梯、饮水机,餐饮服务上进行了一些适配,做得更加的具有包容性。同时我们也对工作协同工具在开始进行一些无障碍的改造,也从我们的福利和文化活动组织上去考虑到障碍员工的实际诉求。

另外我觉得很重要的一点是,能够发挥好这些同学的特长,从这个角度。我们在谈尝试探索常见融合办公的管理模式,我们让视障的工程师和明眼同事来去结对配合,这样有更好的信息协同的效率,能够更高效的去基于问题解决无障碍的缺陷。我们发现在这样模式之下,无论是我们的在工程师同学还是我们的明眼的工程师同学,他们在这一块的工作效率都能够有所提高。

联谛融合就业工作委员会委员徐敏:

谢谢垲鑫,垲鑫也从企业多元交融的角度给我们分享了融合就业的一些尝试经验,我们今天也邀请到了抖音集团的障碍测试工程师胡存格来到了我们的圆桌会,存格可以和我们谈一谈你在抖音集团整体工作的感受吗?或者是说你在工作中有没有感受到一些明显的便利或遇到的障碍问题,也可以跟我们分享一下。

抖音集团无障碍测试工程师胡存格:

好的,谢谢主持人提问。我作为个人发表一下感受。我来抖音集团以后,从整体节奏工作节奏,还是与其他同学的合作上,作为一个新人是比较容易融入和跟上节奏的。我们这个团队目前负责抖音、今日头条等产品的信息无障碍体验测试和优化,在每次测试之前,大家会统一一下即将测试的版本号,分配一下各自负责的模块,给出一个预定的提交结果的日期,后续还需要跟进一下和开发同学的沟通,更好的去促进 Bug的修复。

我在来公司之前其实最担心的是工区内的行走问题,我怕和其他同学产生一些不必要的肢体碰撞,产生一些误会。但我真正来到工区以后,我第一脚踩到盲道上的时候,我的心其实就放下了一半了,有了盲道以后,我可以很好的在工区内辨别方向,也因为我在盲道上行走,大家可以很好的辨别我,给我进行避让。另外像电梯语音,还有饮水机有盲文这些细节上的一些改进,都是一些便利的方面,是我个人体验非常好的。

如果说工作当中可能有一些障碍的话,目前可能存在于沟通的层面。比如说我向明眼同学去咨询一个界面的布局,或者说了解一下这个界面的内容是否被读屏完全完整的朗读出来了,明眼同学可能会给出一个经过他判断或者筛选的反馈,这时候他的反馈和我的需求之间可能有一些信息不对称,这方面也是后期我个人需要加强的和学习的。同时我也是希望在公司层面,能够给予更多职业技能的学习和提升机会。

联谛融合就业工作委员会委员徐敏:

感谢存格为我们带来了一线测试员工关于残障就业的视角,让我们也看到抖音集团在做融合就业目前所做的准备和一些改善。在这个过程中也遇到一些困难和挑战。企业作为推动残障融合就业的重要载体,也是包容性职场建设的重要推动者。我还是想请问一下唐垲鑫,在你们看来,企业在推动残障就业上所面临的困难和挑战目前还有哪些呢?

抖音集团企业社会责任部产品总经理唐垲鑫:

感谢主持人,也感谢存格同学的分享。我们可以看到存格同学提到的困惑和诉求其实和我们都一样。作为职场人渴望更好的发展和更好的体验。首先我觉得障碍员工是无障碍体验方面的专家,作为企业不是我们帮助他们,而是企业和我们的员工一起共同成长。在整个项目过程中,我觉得非常重要一点,就是我们的测试工程师给我们提供了真正的用户视角,从他们视角来去检验我们的产品无障碍是否做得好,也是他们的加入,能够帮助使用抖音,今日头条的千千万万的用户都能有更好的体验。

另外一点从企业本身来说,障碍工程师同学也帮助我们发现了物理环境以及企业文化上之前做的不够多元,也帮助我们更好地践行多元交融的企业文化。

另外,我觉得从企业运营的角度出发,如果要去实现这种共同成长的愿景的话,中间还有比较多的这种现实挑战,就现在我能观察到的几个方向上的挑战,首先第一点是招聘其实是很难的。目前我们在深圳这边的残疾人工程师同事已经入职了,同时我们也启动了在北京也是支持抖音集团产品的团队的招聘,我们发现虽然应聘的人数很多,但是他们的技能和我们企业对于岗位的需求之间其实存在差距的。

第二个是岗位匹配,我们是不是有真实的需求,以及有价值的工作能够提供出来,这个事情其实是对企业的要求,以及我们对企业的管理提出的非常多的一些挑战。在这个过程中我们也在不断的去打磨,一个是从我们的沟通工具上,比如说我们的飞书,这是我们日常的工作工具,包括我们其他的一些生产力工具,能不能很做好它的无障碍适配。同时另外一点就是我们在企业的机制建设之上,是不是能够保证好员工的体验,从而能够从整个企业的角度去提高。

第三个是我觉得整个事情两边放在一起,其实是一个系统化的问题,是需要我们整个生态共建的,生态包含了首先就需求端,就是我们作为企业,我们要去做好保障的是用人效率,假如说我们招募了这些产检工程师同学,他们的工作价值能够被真正的发挥出来,他们觉得自己是工作是有价值感、有成就感的,在这过程中,我们需要不断去优化我们整个人才培养机制。

另外一边可能就是供给端,我们希望在上游能够去探索,比如说在教育层面培养出来更多满足我们需求的人才和人才培养实施供给端。另外,我觉得需要考虑双方之间的一个匹配效率,就是当企业有需求,同时又有供给的时候,能有比较高的效率,把双方能够匹配在一起,实现人才和信息的高效流通。我觉得这是一个需要我们整体去考虑,并且一起去解决的一个重要问题,谢谢。

联谛融合就业工作委员会委员徐敏:

谢谢垲鑫。刚刚垲鑫提到几点,我觉得是蛮有感触的,我们和残障员工一起去共同成长,共创共赢,真的是非常好的一个概念和想法。当然垲鑫也抛出了几个问题,包括说人员的招聘人岗匹配,以及说我们怎样去共建整个生态。其实在我们看来,这些问题不仅仅只是抖音集团所面临的问题,也是大部分企业想要去推动融合就业过程中所面临的一个共性的挑战。

在这里我正好也邀请到了周海滨老师,海滨老师多年来致力于去推动全球各企业的残障融合就业发展,那我们也想请海滨老师看聊一聊,看如何企业是如何面临这些挑战的话,怎么样可以结合国际融合就业的案例给我们做一些实践的分享呢?

国际劳工组织全球商业与残障网络中国分支秘书长周海滨:

对,我觉得刚才垲鑫说的这几点,我觉得特别的应该说不是个案,其实在很多企业都反映出这样的问题。比如说我们在国际劳工组织全球商业残障网络当中,曾经做过一个企业调研,刚才垲鑫说的供给端和需求端这种不匹配的问题,是一个回馈的企业比较多的问题。我们当时访问了大概有161家企业,在这161家企业当中,大多数的回访者都说他们愿意雇佣残障人,但是真正说到岗位,60%以上说我的岗位不太适合现在人才市场上的残障人,这是一个共性的问题。还有一个问题,他们不知道雇佣了残障人士以后,它的成本有多大,它风险谁来承担。因为对于没有经验的这些企业来说,他觉得风险是一个很重要的顾虑,这也是我们发现一个普遍重要的问题。

我觉得刚才垲鑫说的供给端需求端包括匹配,是否在生态上有可能有一些好的做法,包括国外作为参与到国际劳工组织整个全球网络的工作中,我也看到确实有一些国家做了一些工作,中国在这方面我觉得也是做了很多的努力。刚才李庆忠主席做一个介绍,我觉得这个努力当中不管是中国也好,在国际上一些跨国公司,我觉得有一个共性,他们在两方都在往前推这件事,或者说都在去找一个中间的大家能够匹配的这么一个点。

比如说需求端从残障岗位的需求来说,我觉得企业可能需要做一些内部的梳理,比如说更加注重促进人才的技能,而不是侧重人才的学历,而且对人才来说,本身我觉得可能需要个性化的一些调整

因为残障人士本身他确实是在某些参与社会方面是有一些障碍的,如果这个企业不愿意调整,比如说在出行,如果在管理制度上不做调整的话,残障人才即使有非常优秀的才华,由于某些障碍它就可能进不到这个企业。

所以企业内部可能要做需求的重新梳理,甚至是允许企业岗位做一些灵活的调整,我觉得这是需求端的很多企业做的一些努力。我觉得在供应端在很多国家也确实在尝试企业订单式的培训,同时也更加促进这种技能满足未来社会包括商业社会的要求。当我们去面临市场的这种变化的话,很多学校和职业学校培训的课程可能和企业需求是有差距的。所以这个过程中,我看到比如说在肯尼亚也好,比如说我听说有个比较成功的项目Cisco,思科他们在肯尼亚做了一个思科学院,思科学院每年会培训60~80位残障的工程师。经过半年的这种时间的培训,这些工程师特别抢手。首先由思科的他的本身的思科学院做提供老师,然后由比较了解残障群体的第三方来针对性地培训这些人才,让他能够满足企业的要求。

同时他有一个比如说有导师,他在这6个月的内部的职业学校学习期间,思科的导师,包括其他企业的导师可以给他定期的这种指导,我觉得双方都在往中间去匹配。不管是从残联开始促进就业辅导员这个制度,包括很多的国家也在做这种精准化个性化的就业服务,让企业得到服务,然后让残障人也能够针对他的这种特点给他推荐相应的企业,然后陪伴他在企业留用一段时间。

刚才垲鑫也说到选、育、用、留,其实残障的人力资源管理和普通的,人力资源管理是一样的,过程中需要专业的人才,我觉得这方面很多国家在做就业辅导员的促进,我觉得中国还可以做得更好,这是我的大致的一些观察。

联谛融合就业工作委员会委员徐敏:

谢谢海滨老师。海滨老师刚刚提了两个点,我觉得特别让我启发大;一个就是刚刚提到的灵活处理,我觉得这是一个非常精准的一种描述,不光是灵活处理,还有我们也了解到要从多维度的角度建立,才可以更好的去做好整一个残障人才的培养和融合就业,才能去逐步解决相关的一些问题。我们今天也很荣幸请到了李晗静教授,李教授您好,您在拥有高校多年的一线教学的工作经验,可以为我们分享一下不同障碍类型该如何做好岗位适配,以及如何开展校企合作,提升残障学生的工作技能,可以简单给我们介绍一下。

北京联合大学特殊教育学院教授、聋人计算机科学与技术专业负责人李晗静:

主持人好,李主席海滨老师,两位工程师第一次见面,大家好。刚才特别认真的听各位老师说的这样的一个情况,用的词汇,供求双方,我们作为一个人才培养的这样这一方,其实我们培养人才的目标就像主席所说那样是培养谁,为了谁,培养什么样的人才的形式,所以说我们特别希望我们的人才在社会上他有融合社会的能力,能提升他本人的技能指数,为整个社会做出顶天立地的事情。这肯定是我们培养方最重要的一个,也是我们最基本的一个原则和目标。

本着这个目标,像刚才垲鑫所说的这样的企业方的这些诉求,以及海滨老师所分析的,我们也会有一些措施,例如如何让它融合,不是单纯的包容融合,而是共同努力来完成。因此我们在培养计划上,刚才海滨提到说企业的成本和风险,对于我们来培养人才,教育口就相当于社会性的组织机构,为了社会培养人才和为社会做贡献的人。

那么成本和风险我们认真分析过,有一部分我们可以和企业共同的职前培训,刚才说选、育、用、留这几个步骤里面,选的过程也有一个之前培训的步骤。现在学校里的培养方案里面很明确的就有我们大四的上学期的后半段和大四的下学期,这小大半年的时间,都是为了让学生能够顺利地进入社会进行衔接而开设的课程。这个部分可以类似周海滨老师之前宣传中提及的,企业到学校里开展订单式培养,在这过程中,第一我们有课程保证,第二课程的内容也可以灵活的掌握,因为毕竟是IT产业,它这个特征就是变化比较快。

还有一点在政策方面,教育部有个产学研的育人项目,但针对特殊人群目前是没有覆盖的。以我的经验来讲的话,企业可以考虑将岗位适配课程定制化,将成本风险,人才长远的规划放在国家层面来参与到教育部的项目当中来,这样有长期的滚动和系统的运作,融合了企业和学校的培养方。

在做岗位适配的话题里面,从学校或者从我一个普通老师来讲,我们觉得学生就像我的孩子,他走入社会了,我扶上马,那么我肯定还要扶他走一程,因此企业里面我和海滨也是交流的比较多,就跟他希望呼吁企业放心大胆的回来跟我们说,我们在1年、3年、5年、7年他有个瓶颈,如何我们来平安的度过,就像回到娘家来跟我们聊一聊是一样的,我们特别欢迎岗位适配,从设计一直到实施完善提升的过程当中有一个密切的结合。

反过来我们培养下一代的新生力量,人才的时候是一个特别好的作用力,而不真的就是我们单方面的在做了很多的努力,我们这一点上我们也做一个融合,这种融合的力量真的就是1+1>2。

联谛融合就业工作委员会委员徐敏:

谢谢李晗静教授,李教授也分享了非常有价值的一些观点,其中有一点包括是订单式培养,我相信这一点对很多企业都是很有借鉴意义的。那么在这里我们也想从政府的角度,请问一下李主席,有没有一些建议可以给到我们企业如何去面对这些挑战,帮助我们的残疾人更好地顺应数字经济发展,实现较高质量的就业。

中国盲人协会主席李庆忠:

我代表我个人,某种程度也是代表我们视障群体来提一些想法,刚才几位嘉宾提到来促进在数字经济条件下残疾人就业,我觉得提的非常好。

一个是我们用人端怎么来去更好的创设这样一些新的岗位,怎么让我们的这种就业环境,这种职场环境更好的去适合残疾人特点。另一方面从弹性这个角度讲,我们怎么来提高自己的能力,怎么去匹配我们数字条件下的就业需求,供需双方其实都需要作出努力。那么刚才李教授也讲到了,教育在中间发挥了这么一个作用,我们再把供需两边更好的拉近匹配的过程之中,刚才海滨老师也讲到了,其实一个残联部门也有专门的残疾人就业的这种指导机构,包括有残疾人就业辅导员,他会为这种残疾人就业提供个性化的服务。

当然下一步在十四五期间,其实在残疾人就业服务这块还需要加强,特别是需要针对数字条件下来的一些新型就业残疾人就业的新需求。另一方面,其实社会组织在这个过程之中也可以发挥更大的作用。我们现在的就业的趋势,行业变化都是非常快的。比如说我们可能从高校培养角度讲,有时候短期之内可能很难完全很好的跟企业匹配,在中间职业培训就发挥一个很大的作用。例如短期的半年的三个月甚至更短的。

大家也可以注意一下,近期中国盲协我们联手一些爱心企业,包括社会组织发起了“心光绽放-盲人多元就业培训班”,主要是个网络形式的,在我们在全国助残日期间已经启动了行动,马上在爱眼日我们又会启动另一批培训班,其中就包括像盲人的信息无障碍技术的培训。还有像有声演播培训,自媒体主播的培训,编程,多元就业技能的一些培训。这些培训其实我们中国盲协,其他的社会组织也可以来做,包括我们的企业也可以来做,这次我们爱眼日的基建培训,抖音集团的也参与来支持我们。刚才大家都讲到了,我们要做好这个工作,其实涉及到很多个方面,概括的讲要营造一个我们残疾人互联网就业的一个生态系统或者一个生态环境。

从企业的角度,刚才讲了我们一个企业做得非常好。那么应该提高这样一个意识,我们应该主动的去安排残疾人就业,主动的去考虑残疾人的特点,为他去设置开发一些新的岗位。另外就是要主动去了解残疾人的他的能力,我们其实好多事情可以做的,我想我比较了解盲人群体,那么这一块其实我们用人单位包括指挥公众还是缺少了解的,只要是给他们创造适当的条件。其实我们很多岗位是可以做的。

条件方面,我想一个是无障碍的物理环境条件,再一个就是信息无障碍条件。我们现在说的是数字条件下的就业就涉及到信息无障碍,我们大的环境整个信息环境是不是无障碍的,我们在工作环境之中用到的这些工具软件是不是无障碍的。我想信息无障碍的环境非常重要。再一个非常关键,刚才我们盲人伙伴也提到了,就业的人文环境。职场的人文环境也非常重要,这一块我觉得是需要加强的。另一个方面就是从我们残疾人群体这个角度,我以盲人为例来说,就我们的也应该有这种主动性,主动去适应我们信息的数字时代就业的这种新的需求,将不断提高自己的技能。

其实我们有一些残疾人你像盲人,在很多方面它是很有这个特长的,刚才讲的有声的演播小说播报。我们现在不少盲人从事这一点,那么很多人有很好的这种文学、素养的,音乐感受,声音的这种敏感度。他完全可以经过适当的训练,可以从事这样的工作,包括我们现在的数据标注,包括刚才讲到的信息无障碍的测评员,中国盲协去年也已经培训过一批,那么今年我们还想继续培训,当然最好我们想的是根据企业需求去做更好的对接,让社会培训我们一些残疾人朋友能够更好的就业。

总而言之,我们要营造一个非常好的无障碍就业的生态环境,更好的来促进残疾人在这个数字条件下就业。

联谛融合就业工作委员会委员徐敏:

谢谢李主席从个人的角度给我们做了详细的分享,我们也发现了在这个过程中,通过专家的一些分享和角度,我们会发现残障就业如果想要成为企业常态的话,我们需要打破认知的一个偏差,那么认知的偏差它必将会带来残障就业的进步缓慢。那么其实今天我们也通过分享对我们的一个认知也做了一个突破,我们会更好的认知到障碍群体他们的现状和情况。其实在我参与抖音集团,从残疾人才招募到目前员工培训等等的一个状态中,我也明显感受到了抖音集团经历了一个从认知差异到逐步完善的过程。那么包括刚刚垲鑫一直有提到,我觉得特别好的一点就是和残障员工一起成长,共同去打造多元化包容性的职场环境。这也是企业要做到的一个非常重要的点,我们也相信在未来抖音集团是能在实践中探索出更能贴合员工新生的一些职场氛围和管理办法。

在这里的话,其实我也想请一下垲鑫,可以跟我们简单分享一下抖音集团在未来将会如何推动残疾人较高质量的就业。

抖音集团企业社会责任部产品总经理唐垲鑫:

谢谢主持人。首先我觉得在从我们公司层面,其实我们是将“数字经济下的残疾人较高质量就业”已经作为我们的企业战略之一了。在这个战略之下,我会规划一系列的行动,去帮助我们更好的去建设完善残障融合体系,包括去加强社会招募渠道,加强高校合作以及完善内部的管理制度等等。

首先我觉得第一个作为企业来说的话,我们是在给社会提供服务的同时,这是是我们要去提供互联网产品的,这个产品包括了to c和to b的产品,我们要把它做得更好。优化无障碍产品的话,我之前比较多的是在做to c层面这块,我们是未来会坚定不移的去加大投入,把它做得更好。

在这个过程中,一方面我们这里会产生岗位的需求,另外一方面实际上也是为整个社会上的信息的品无障碍的流动提供了价值。另外一方面,我觉得可能是要把我们to b的这一块的产品的无障碍也能够做好,通过这一块能够去帮助我们更好去实现残健融合就业。同时我们也考虑说,能够开放给社会去使用,从而帮助不只是抖音集团和自己,而是更多的公司也能够实现较高质量的残障融合收益。

第二块我希望能够通过更底层的技术去助力就业场景下的无障碍体验,包含第一个可能是内部,我把我们内部作为一个实验场去打磨我们的协作流程。比如说像存格刚加入的时候,我们其实在整个产品的缺陷管理体系等等,这上面它都是没有做好无障碍的适配的,这些东西我们都是要不断优化的,一方面是优化基础的能力,另外一方面也是优化协作的流程。

除此之外,我们要去优化我们的管理制度,进行持续的改善。相应的在物理环境之下,我们要把线上加线下去把它做好,践行多元兼容的企业文化。

我觉得还有一点非常重要是,我们现在其实在整个残障工程师招募量上并不算很大,其实是在一个实验试跑阶段,但我们已经观察到了在匹配人才上的一个缺乏。所以我觉得比较重要的一点,刚刚李教授也提到了,我们希望能够跟高校去结合,我们企业这边可以按订单法去培养,企业一方面提出岗位需求,同时我们这边也可以和高校合作标准化的课程以及培训,尝试解决长期来看的招聘难的问题,我觉得这是一个普遍共性的挑战

我觉得通过我们企业方以及跟社会组织,包括跟高校共同在这个事情上去投入的话,从长期来看,应该是可以把这个事情越做越好。

联谛融合就业工作委员会委员徐敏::

谢谢垲鑫。其实我们也期待着可以联合政府、高校企业以及我们的社会机构共创一个多元交流的融合生态。最后的话想请一下李庆忠主席,从行业整体出发来看的话,您认为该如何打造一个更好的常见融合生态,可以促进我们的残疾人就业,可以更好的去落地和实践吗?

中国盲人协会主席李庆忠:

刚才其实大家谈都几个方面的,一些好的建议都提到了。一个方面国家层面上我们出台了一系列的法律法规政策来促进残疾人就业。我想首先要贯彻落实好国家相关的这些政策,这个方面我觉得从整个社会我们还需要加大宣传,让社会来了解残疾人群体,了解他们的需求,了解他们的能力。

再一个就是我们要增强这种意识,我们国家制定了残疾人保障法,残疾人就业这个条例,那么这些相应的法规我们要了解,要提高这种依法落实来这种社会责任的意识,应该加强按比例安置残疾人就业、这是我们党政机关事业单位企业应该是依法遵守的国家的规定。所以我觉得相应的这样一些法律意识还是应该提升,这是从我们法律政策的意识水平上来讲。从对残疾人了解这一块,我觉得希望我们媒体应该将来加大宣传,当然我们自己也有这个责任,让社会更多的来了解残疾人的就业的潜力。

当然我们教育部门,我们社会组织各方面都一块努力。另外我想或还是某种程度,我代表残疾,代表盲人群体,从盲人角度,我们也应该增强这样一个意识,不断提升的能力,不仅仅是满足于我们传统的小盲人按摩,这些传统的这种就业方式。应该不断的去突破自己,不断的去提高自己的能力。最近我们现在办的网络培训班就非常火热,盲人朋友们这种报名异常踊跃。我觉得这就是非常好的一个现象。当然短期之内可能我们要达到一种新的这种就业技能并不太容易,但是我想残疾人朋友们有这样一个意识,主动的去学习。包括学习信息无障碍技术是非常重要的。特别是在现在互联网这个环境下的就业,掌握信息技术是特别重要,这是基本的。那么进一步讲,我们可以学习一些更深入的专业技能,比如说像编程,像无障碍的测评测试,我觉得对我们来说都是特别重要。

社会各界一块来努力促进残疾人的数字条件的就业,在十四五期间甚至是未来更远,我觉得是非常乐观的,随着我们信息化数字化不断的深入,那么包括盲人无论是从就业水平还是就业质量上都会得到不断提升。我们很多过去很难想象盲人当老师,公务员,从事法律工作等等这些高期望值的一些职业。随着盲人教育水平,特别是我们在信息技术的水平的提升,那么将来我想这个路会越来越宽,我们就业之路会越来越宽,这也是我们就业水平的提升的一种非常重要的方面

联谛融合就业工作委员会委员徐敏::

感谢李主席,也非常感谢今天的圆桌嘉宾为我们提供了很多非常有价值的一些建议。数字经济下新型岗位就如雨后春笋般涌现,也帮助残疾人充分发挥了自身优势,通过企业和个人的创新,借助平台获得了更有尊严和较高质量的就业。通过抖音等直播平台,我们也看到了相当多的残疾人在上面进行直播带货,创造出不小的销售额。我们也通过流媒体播放平台看到了许多残障脱口秀演员,残障喜剧创作者,而这背后都离不开互联网的发展,以无障碍技术的支持,可以说无障碍技术的发展拓宽了残疾人的就业渠道。

那么最后其实还是再次要感谢我们今天所有的嘉宾分享的精彩观点。我们相信在未来在社会各界的不懈努力下,残疾人较高质量就业将会是一个社会共识,我们所有人都能够享受到科技进步带来的生活质量提升,实现共同富裕,谢谢各位嘉宾,我们今天的圆桌就到这里了,谢谢。


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